Cancellation Policy

Cancellation more than 30 calendar days before the tour start date:

1. If the customer cancels their booking more than 30 calendar days before the tour start date, the tour organizer agrees to refund 100% of the amount paid at the time of booking.

Cancellation 30 days or less before the tour start date:

1. If the customer cancels their booking 30 calendar days or less (inclusive) before the tour start date:

• The tour organizer will deduct the costs actually incurred by the organizer from the amount paid by the customer.
• The remaining amount will be refunded to the customer within 14 calendar days from the date the tour organizer receives written notice of cancellation submitted by the customer.

The tour organizer recommends that customers take these conditions into account when planning their trip.

Политика отмены бронирования

Отмена бронирования более чем за 30 календарных дней до начала тура:

1. В случае, если заказчик отказывается от бронирования более чем за 30 календарных дней до даты начала тура, организатор тура обязуется вернуть заказчику 100% уплаченной при бронировании суммы.

Отмена бронирования за 30 дней или менее до начала тура:

1. Если заказчик отказывается от бронирования менее, чем за 30 календарных дней (включительно) до даты начала тура, из уплаченной заказчиком суммы будет удержана стоимость фактически понесенных организатором тура расходов.
2. Оставшаяся часть средств будет возвращена заказчику в течение 14 календарных дней с даты получения организатором тура письменного уведомления об отказе от бронирования, направленного заказчиком.

Организатор тура рекомендует заказчику учитывать данные условия при планировании поездки.